سياسة الاستبدال والاسترجاع

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1. 1إذا كان المنتج قد تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها — ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو خالفت المواصفات.
2. 2إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراص مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
3. 3إذا كان المنتج عبارة عن صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
4. 4إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5. 5إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
6. 6إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1. 1إذا كان المنتج قد تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها — ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو خالفت المواصفات.
2. 2إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراص مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
3. 3إذا كان المنتج عبارة عن صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
4. 4إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5. 5إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
6. 6إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.